Требуемый опыт работы: от 6 лет Полная занятость, гибридный график
OneSpot – это сервис для оплаты рекламы в Telegram Ads, Яндекс Директ и Яндекс Бизнес, ВКонтакте и VK Реклама, myTarget, Avito. Мы помогаем сотням специалистам в сфере маркетинга оптимизировать управление продвижением: пополнять баланс рекламных площадок одним счетом, перераспределять средства в пару кликов, получать закрывающие документы одним пакетом и собирать статистику перфоманс-кампаний. Мы избавляем от рутины и высвобождаем время специалистов на более важные задачи. Сервис 10 лет на рынке. Среди пользователей такие компании как Вкусвилл, Победа, Cozy Home, 2GIS, Ясно, Lime, Kari, Calltouch.
Account Head - позиция на усиление команды по работе с новыми и текущими клиентами - коммуникация и развитие клиентов, разработка и контроль реализации проектов, управление качеством и командой.
Что тебе предстоит делать:
Выстроить новую эффективно работающую структуру команды и операционные процессы (регламенты, SLA);
Управление командой – найм, постановка задач, контроль нагрузки, качества и результата реализации, мотивация и развитие (внедрение грейдов);
Подключаться к ведению ключевых клиентов – развитие отношений, управление ожиданиями, презентация проектов, участие во встречах;
Ведение коммуникации с текущими и новыми партнерами;
Эффективно коммуницировать с внутренними отделами компании: продукт, продажи, маркетинг, документооборот и финансы.
Ключевые показатели, на которые ты влияешь: LTV, churn, срок запуска клиента, рост трат клиентов.
Что мы ожидаем:
Аналогичный опыт в digital (продуктовая компания или рекламное агентство) от 2-х лет;
Сильные менеджерские качества (формирование команды, визионерство, способность самостотятельно решать возникающие проблемы, в т.ч. в кризисных ситуациях, умение доносить цели и приоритеты до команды, работа с мотивацией сотрудников);
Бизнес- и клиентоориентированность;
Отличные навыки ведения переговоров и презентаций;
Порядочность, соблюдение договоренностей;
Проактивностть, ответственность, лидерство;
Открытость и позитивность;
Желание продолжать развиваться в сфере IT/Digital.
Мы готовы предложить:
Трудоустройство по ТК с первого рабочего дня.
«Белая» зарплата и ДМС.
Гибкий формат работы — 5/2 гибридный режим (1-2 дня в офисе) с возможностью начала рабочего дня с 10.
Комфортный офис: оборудованные места, удобные кухни, чай и кофе.
Возможность профессионального роста и софинансирование обучения.
Сильная команда, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь.
Будем рады знакомству! Если вы думаете, что мы можем быть полезными друг другу, откликайтесь на вакансию :)
Требуемый опыт работы: от 1 года Полная занятость, гибридный график
OneSpot – это сервис для оплаты рекламы в Telegram Ads, Яндекс Директ и Яндекс Бизнес, ВКонтакте и VK Реклама, myTarget, Avito. Мы помогаем сотням специалистам в сфере маркетинга оптимизировать управление продвижением: пополнять баланс рекламных площадок одним счетом, перераспределять средства в пару кликов, получать закрывающие документы одним пакетом и собирать статистику перфоманс-кампаний. Мы избавляем от рутины и высвобождаем время специалистов на более важные задачи. Сервис 10 лет на рынке. Среди пользователей такие компании как Вкусвилл, Победа, Cozy Home, 2GIS, Ясно, Lime, Kari, QIWI, Calltouch.
Мы в поисках менеджера по работе с клиентами, который внимателен к клиентам, любит коммуникацию, не боится ответственности.
Твои компетенции:
Релевантный опыт от 1 года в сфере поддержки и развития клиентов, digital или рекламных площадках;
Знание Excel - основные формулы, функции;
Человеколюбие и клиентоориентированность;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение работать брать на себя ответственность, работать самостоятельно и в команде;
Стрессоустойчивость;
Желание и умение быстро обучаться новому (мир digital меняется супер-быстро и учиться нужно будет постоянно);
Будет плюсом опыт работы в AmoCRM, CarrotQuest.
Чем предстоит заниматься:
Консультирование клиентов: прием и обработка входящих обращений от клиентов по рекламным площадкам Яндекс, ВК, МТС, Авито, Telegram (через carrot quest);
Решение возникающих трудностей каждого клиента;
Повышение качества обслуживания: выявление систематических ошибок и предложения вариантов по их устранению;
Премодерация и создание рекламных аккаунтов в Telegram ads.
Что предлагаем:
Трудоустройство по ТК с первого рабочего дня.
«Белая» зарплата и ДМС.
Гибкий формат работы — 5/2 гибридный режим (1-2 дня в офисе) с возможностью начала рабочего дня с 9 до 11.
Комфортный офис: оборудованные места, удобные кухни, чай и кофе.
Возможность профессионального роста и софинансирование обучения.
Сильная команда, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь.
Будем рады знакомству! Если вы думаете, что мы можем быть полезными друг другу, откликайтесь на вакансию :)
Требуемый опыт работы: 1–3 года Полная занятость, гибкий график
OneSpot – это сервис для оплаты рекламы в Telegram Ads, Яндекс Директ и Яндекс Бизнес, ВКонтакте и VK Реклама, myTarget, Avito. Мы помогаем сотням специалистам в сфере маркетинга оптимизировать управление продвижением: пополнять баланс рекламных площадок одним счетом, перераспределять средства в пару кликов, получать закрывающие документы одним пакетом и собирать статистику перфоманс-кампаний. Мы избавляем от рутины и высвобождаем время специалистов на более важные задачи. Сервис 10 лет на рынке. Среди пользователей такие компании как Вкусвилл, Победа, Cozy Home, 2GIS, Ясно, Lime, Kari, QIWI, Calltouch. Мы в поисках менеджера продаж в клиентское направление, который внимателен к клиентам, любит коммуникацию, не боится ответственности.
Чем нужно будет заниматься?
Расширение клиентской базы с помощью холодных продаж.