Требуемый опыт работы: от 1 года до 3 лет Полная занятость, гибридный график
Привет! Меня зовут Маша, я — Customer Success Lead OneSpot. Я ищу к себе в команду опытного сustomer success manager, рассматриваю кандидатов уровня middle и senior.
OneSpot — сервис, который позволяет оплачивать рекламу в интернете и упрощает жизнь маркетологов. Мы помогаем пополнять баланс рекламных площадок одним счётом, перераспределять бюджеты в пару кликов, получать закрывающие документы и собирать статистику performance-кампаний. Сервис на рынке 10 лет и среди его пользователей такие компании как Вкусвилл, Победа, 2GIS, Ясно, Lime, Kari, QIWI и другие крупные игроки.
Что ждём от тебя?
У тебя есть опыт работы в сфере digital в отделе клиентского сервиса не менее двух лет на позиции Middle/Senior (агентства, рекламные площадки, сервисы аренды рекламных кабинетов)
Ориентируешься в рынке интернет-маркетинга и инструментах Telegram Ads, Яндекс Директ, ВКонтакте. Любые дополнительные источники будут плюсом
Любишь нетворкинг и готов принимать участие в профильных мероприятиях
Умеешь предоставлять высокий уровень сервиса и для тебя не проблема встречаться с клиентом, делать презентации, осуществлять допродажи
Умеешь приоритезировать и работать в режиме многозадачности
Есть опыт обучения младших сотрудников и наставничества
Ты проактивный, трудолюбивый, гибкий и самостоятельный
У тебя высокий уровень организованности и коммуникации
Что нужно будет делать?
Вести ключевых клиентов от запуска до закрытия и отчетности
Обеспечивать стабильно низкий уровень оттока клиентов
Внедрять стратегии развития по каждому клиенту (новые источники, рост на текущих площадках)
Обеспечить высокий уровень сервиса: проводить встречи, качественно закрывать и предвосхищать клиентские потребности, растить бюджеты, повышать лояльность
Обучать младших сотрудников, делиться экспертизой
Помогать руководителю в решении стратегических задач
Мы предлагаем:
Трудоустройство по ТК с первого рабочего дня
«Белая» зарплата и ДМС
Гибкий формат работы — 5/2 гибридный режим (1-2 дня в офисе) с возможностью начала рабочего дня с 9 до 11
Комфортный офис: оборудованные места, удобные кухни, чай и кофе
Возможность профессионального роста и софинансирование обучения
Сильная команда, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь
Будем рады знакомству! Если вы думаете, что мы можем быть полезными друг другу, откликайтесь на вакансию :)
Требуемый опыт работы: 1–3 года Полная занятость, гибкий график
OneSpot – это сервис для оплаты рекламы в Telegram Ads, Яндекс Директ и Яндекс Бизнес, ВКонтакте и VK Реклама, myTarget, Avito. Мы помогаем сотням специалистам в сфере маркетинга оптимизировать управление продвижением: пополнять баланс рекламных площадок одним счетом, перераспределять средства в пару кликов, получать закрывающие документы одним пакетом и собирать статистику перфоманс-кампаний. Мы избавляем от рутины и высвобождаем время специалистов на более важные задачи. Сервис 10 лет на рынке. Среди пользователей такие компании как Вкусвилл, Победа, Cozy Home, 2GIS, Ясно, Lime, Kari, QIWI, Calltouch. Мы в поисках менеджера продаж в клиентское направление, который внимателен к клиентам, любит коммуникацию, не боится ответственности.
Чем нужно будет заниматься? Работа с входящими обращениями:
Обработка входящих заявок, регистраций и обращений во всех наших каналах коммуникации.
Ведение переговоров с потенциальными клиентами и подписание договоров.
Прозвон потенциальных клиентов, назначение.
Работа с готовыми базами:
Обработка баз с мероприятий, вебинаров и ко-маркетинговых активностей.
Работа со старыми базами клиентов.
Тестирование новых гипотез:
Проактивное предложение и тестирование новых подходов к работе с лидами совместно с командой маркетинга (отработка по инфоповодам).
Анализ эффективности различных каналов и методов работы.
Внедрение успешных практик в постоянную работу.
Процессная работа:
Полное ведение сделок в CRM и работа с другими техническими системами компании.
Соблюдение всех процессов отдела продаж.
Подготовка отчетности по результатам работы.
Что мы ждем от тебя:
2–3 года опыта в продажах.
Опыт в digital-маркетинге/рекламном рынке (например Vitamin, Realweb, eLama, Clickise, 2GIS и др.).
Навыки работы с входящими обращениями, реактивацией клиентов и базами.